"권익위 고충민원 5년새 4천500건↓…평균 처리기간 열흘↑"
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경연신유 0 Comments 49 Views 22-06-12 06:24본문
윤창현 의원 "작년 평균 처리 기간 27일…민원 해소에 역량 집중해야"
국민의힘 윤창현 의원[연합뉴스 자료사진](서울=연합뉴스) 한혜원 기자 = 국민권익위원회(권익위)가 작년 한 해 동안 처리한 고충 민원이 5년 전보다 4천500여건 줄어든 것으로 나타났다.하지만 고충 민원을 처리하는 데 드는 기간은 5년 새 열흘이 늘어난 것으로 조사됐다.12일 국민의힘 윤창현 의원이 권익위로부터 받은 자료를 보면 권익위가 작년 한 해 동안 처리한 고충 민원은 총 1만6천499건이다.이는 5년 전인 2016년(2만1천80건)보다 4천581건 줄어든 숫자다. 전년인 2020년(1만8천211건)보다는 1천712건 감소했다.반면 권익위가 국민으로부터 받은 고충 민원을 시정 권고, 의견 표명, 조정 합의, 기각 등 조치로 최종 처리하는 데 드는 기간은 늘어난 것으로 나타났다.고충 민원의 평균 처리 기간은 2016년에 17일이었지만 작년에 27일로 열흘 길어졌다.올해 들어 3월까지는 고충 민원 3천750건이 처리됐으며, 평균 처리 기간은 30일로 더 늘어났다.고충 민원이란 행정기관의 부당하거나 소극적인 처분, 불합리한 행정제도 때문에 국민의 권리를 침해하거나 불편·부담을 주는 사항에 관해 권익위가 접수한 민원을 말한다.
[국민의힘 윤창현 의원실 제공=연합뉴스]권익위가 2017년 5월부터 작년까지 받은 고충 민원을 바탕으로 관계 기관에 시정을 권고(1천102건)하거나 의견을 표명(1천470건)한 건수는 총 2천572건이었다.작년 한 해 동안은 222건에 대해 시정을 권고했으며 426건에 의견을 표명한 것으로 집계됐다.윤 의원은 "부패 방지 못지않게 민원 해소 또한 권익위의 양대 업무 중 하나"라며 "신속한 처리, 만족스러운 조정과 합의 등을 목표로 권익위의 역량을 집중해야 할 것"이라고 말했다.hye1@yna.co.kr
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[국민의힘 윤창현 의원실 제공=연합뉴스]권익위가 2017년 5월부터 작년까지 받은 고충 민원을 바탕으로 관계 기관에 시정을 권고(1천102건)하거나 의견을 표명(1천470건)한 건수는 총 2천572건이었다.작년 한 해 동안은 222건에 대해 시정을 권고했으며 426건에 의견을 표명한 것으로 집계됐다.윤 의원은 "부패 방지 못지않게 민원 해소 또한 권익위의 양대 업무 중 하나"라며 "신속한 처리, 만족스러운 조정과 합의 등을 목표로 권익위의 역량을 집중해야 할 것"이라고 말했다.hye1@yna.co.kr
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[이마트 제공. 재판매 및 DB 금지]이마트 관계자는 "그동안 오프라인 매장과 SSG닷컴을 통한 온라인 점포 배송으로만 과일을 판매했지만, 카카오톡 선물하기에 입점함으로써 MZ세대(1980~2000년대 출생 세대)가 선호하는 간편한 선물하기로 판매 채널을 확장했다는 점에 의의가 있다"고 설명했다.이마트는 카카오톡 선물하기 전용 상품과 포장으로 새로운 판매채널을 확대한다는 전략을 세웠다.이마트는 앞으로 고당도 수박, 프리미엄 샤인머스캣, 감홍 사과 등을 다양한 채널로 판매할 계획이다.안상훈 이마트 과일팀 바이어는 "고객의 소비 트렌드를 면밀히 분석해 상품 포트폴리오를 다각화하는 한편 판매 채널도 고객 중심으로 확장하고 있다"고 말했다.zitrone@yna.co.kr
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